ИИ – рутина и масштаб, человек – смысл и ответственность

Директор агентства Gosapp Digital Захар Рубцов – о конкуренции нейросети с человеком.

Посетив в последнее время несколько больших профессиональных площадок – где коллеги по цеху выступают с докладами, презентуют проекты и просто делятся своими взглядами в формате живых дискуссий – пришёл к несложному выводу, что тема ИИ действительно волнует многих. Самое интересное, если оставить детали за скобками, сейчас вырисовывается два лагеря мнений: от «нужно активнее использовать нейросети в работе, это классный инструмент» до «скоро машины будут писать кампании сами и многие спецы останутся за забором». Давайте попробуем разобраться.

Сразу скажу, что на истину не претендую, а просто хотел бы зафиксировать позицию практика. Итак, конкурирует ли нейросеть с человеком?

Я уже много раз показывал наши командные кейсы по использованию ИИ в работе. Самое крутое – нейросеть отлично берёт на себя объём. Черновики текстов по брифу, выжимки из длинных документов, первичная разметка комментариев по тону, сводки из таблиц, быстрые варианты визуалов – всё это экономит часы и не крадёт внимание у стратегических задач. Там, где важны скорость и аккуратная рутина, машина незаменима. Но, согласитесь, выполнение рутинных задач – это не тот скилл, которым ценятся хорошие политтехнологи.

Главное – смыслы! И эти смыслы по-прежнему держит человек. Культурные маркеры, посыл и интонация, границы уместности, выбор точки входа в тему и многое другое – это про ответственность, а не про генерацию. Нейросеть не чувствует «температуру» и не отвечает за последствия. Ведь даже мем ушёл в народ – когда нейронка может советовать откровенную чепуху, пользователь указывает на это и получает в ответ от ИИ фразу: «Вы совершенно правы!»

Рабочий сценарий выглядит просто: нейросеть-помощник. Когда команда перестаёт тонуть в ручных операциях, автоматизируя процессы, и концентрируется на смыслах. Это освобождает часы и повышает качество работы. Но если за смыслы начнёт отвечать машина – все процессы очень быстро забуксуют и сломаются.

ИИ – на рутину и масштаб. Человек – на смысл и ответственность. Только такая связка даёт результат, который приносит пользу.