Портал разработан и поддерживается АНО "Центр ПРИСП"
Меню
04 июля 2023, 16:23

Цифровой бизнес должен быть ответственным

Цифровой бизнес должен быть ответственным
 
Заместитель председателя Курской областной думы, эксперт Центра ПРИСП Константин Комков – о поправках к Закону о защите прав потребителей.

Поправки в Закон о защите прав потребителей будет внесен в Госдуму Антоном Немкиным, координатором федерального проекта «Цифровая Россия».

Тема платных онлайн-подписок волнует каждого пользователя интернета. Если в сети активна вся семья, то в месяц на оплату подписок может уходить значительная сумма. Как правило, это подписки на музыкальные и книжные сервисы, антивирус, программное обеспечение, расширенные функции банковских приложений, мусльтисервисы Яндекса, VK, Ozonа, облачные сервисы для хранения данных.

Согласно данным исследования ЦСР и АНО «Диалог», в России опыт использования платных подписок есть у четверти населения страны. При этом многие пользователи, переставая их использовать, продолжают платить. Например, забывая от них отписаться.
Происходит это, в частности, по причине неустоявшихся правил информационной безопасности в цифровой среде. Так называемые виртуальные платежи часто просто проходят мимо внимания, как минимум, на них не фиксируются сразу, как при расчете наличными.

Многие люди – особенно старшего поколения или очень молодые – путаются в подписках, забывают отключить бесплатную демоверсию, иногда просто подключаются по инерции, а потом с них списывается ежемесячный платеж. В результате все больше людей оказываются в «подписочной ловушке», обнаруживая что долгое время платят за то, что им не нужно.

Теперь планируется защитить пользователей от списаний за ненужные подписки и недобросовестных владельцев сервисов. Что предлагается?

1.Сервисы должны не меньше чем за сутки предупреждать клиентов о списании средств за подписку.

2.Вне зависимости от даты отказа от подписки, она будет действовать до следующего периодического платежа. (Если вы заплатили за годовую подписку и отказались от нее через 6 месяцев, она должна продолжать действовать до конца года.)

3.Запрет на списание денег с удаленных из личного кабинета карт. (Если ранее вы добавили одну карту для оплаты, удалили ее данные и внесли другие, то списывать деньги с удаленной уже нельзя).

На мой взгляд, такие меры позволят урегулировать рынок интернет-сервисов, но в тоже время не нанесет урона данному бизнесу. Понятно, что мелкие буквы в конце договора будут всегда, пока есть юриспруденция. Но законодатели все-таки должны формировать ответственное отношение у операторов услуг по отношению к потенциальным потребителям.

Печать
В Курске подвели итоги реализации нацпроектов за первое полугодие23:00Ситников провел заседание совета по взаимодействию с «Движением первых»22:47В Ростовской области началась подготовка наблюдателей за выборами22:35Меркачева провела в Брянске встречу с наблюдателями за выборами22:21Ветераны СВО Мордовии воспитывают молодежь патриотами22:11Середюк ответит на вопросы кузбассовцев в прямом эфире в соцсетях21:58К 1000-летию Курска отремонтируют объекты культурного наследия21:47Соколов передаст половину зарплаты в фонд «За Вятку»21:35III Форум «Арктика – Регионы» пройдет в Архангельске 31 июля-1 августа21:23Вологодская область принимает рекордное число речных туристов21:12Началась регистрация на участие в проекте «Северный характер»21:00В Поморье утвердили стратегию молодежной политики до 2030 года20:49Опыт Заполярья по созданию центров для ветеранов распространят на всю Россию20:38ЕР запускает Всероссийский конкурс молодых управленцев «Лидеры села»20:26Лимаренко провел встречу с креативными педагогами Сахалина и Курил20:15Врио главы Тамбовской области посетил завод «Тамбовмаш»20:02Общественники попросили Госдуму запретить вейпы19:49Задержанному по делу о полигоне топ-чиновнику мэрии из ХМАО грозит арест19:32ВЦИОМ: Большинство россиян хотят пользоваться системой «умный дом»19:28Ростовчане эмоционально высказались о запрете электросамокатов19:23На Тамбовщине прошла конференция общественного движения «Человек труда»19:15Кабмин продлил срок реализации программы развития Крыма и Севастополя19:05Юрий Трутнев: Приморье – мост в будущее18:58Собянин сообщил о новом рекорде проекта «Активный гражданин»18:53Депутат подвел итоги пятилетней работы в колымском Заксобрании18:44Заполярье стало лидером по инвестициям среди регионов АЗРФ18:35Хватит ли у США ресурсов на авантюру с Канадой?18:28В ОШ объяснили отказ в регистрации трех кандидатов на должность главы Коми18:26
E-mail*:
ФИО
Телефон
Должность
Сумма 6 и 7 будет

Архив
«    Июль 2025    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031