Юрист Соловьев назвал «мини-революцией» новые правила авиаперевозок

Новые правила авиаперевозок призваны изменить негативные сценарии, нередко складывающиеся в аэропортах, рассказал «Татар-информу» заслуженный юрист РФ Иван Соловьев.

Он отметил, что ранее контролирующие органы получали множество жалоб от пассажиров — как на правила перевозки ручной клади, так и на игнорирование их прав в целом.

Соловьев выразил надежду, что теперь пассажир перестанет быть «бесправным потерпевшим» и станет полноправным участником правоотношений по перевозке. Он добавил, что раньше авиакомпании зачастую ориентировались на пассажиров бизнес-класса и участников программ лояльности, уделяя меньше внимания остальным.

Юрист напомнил, что в случае нарушения прав пассажиры могут обращаться в Росавиацию, Роспотребнадзор, прокуратуру или Ространснадзор. Если нарушение допущено перевозчиком, сначала следует направить жалобу в авиакомпанию.

Одним из ключевых нововведений стало чёткое регулирование оснований для вынужденного отказа от перелёта. Подробнее с ними можно ознакомиться в материале издания. Печать